Блог

Туристический бизнес относится к одним и самых переменчивых. Он может пострадать от изменений в законодательстве, политических решений, мировых ограничений (вспомнить COVID-19), появления новых технологий и пр. Чтобы удержаться на плаву, нужно быстро адаптироваться под обстоятельства и искать альтернативные пути развития. В этом поможет хорошая CRM – специальное программное обеспечение, автоматизирующее часть процессов бизнеса и позволяющее эффективно управлять клиентской базой.

По статистике вероятность продажи действующему заказчику составляет около 65%, а потенциальному клиенту – всего 10%. Постоянная аудитория также гораздо чаще тестирует новые продукты и тратит почти в два раза больше денег на покупки. Поэтому компании так важно наладить эффективную работу с клиентской базой. Учесть все заявки и не потерять прибыль помогает CRM-маркетинг.